Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO — NOVARQ

Última actualización: 27 de octubre de 2026

Bienvenido a NOVARQ. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda en línea, así como las compras realizadas a través de ella. Al navegar por nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos términos en la medida permitida por la legislación aplicable.

Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar un pedido.

1. Información general

NOVARQ es una tienda en línea dedicada a la comercialización de relojes y productos relacionados.

Nombre comercial: NOVARQ

Correo electrónico: novarq0@gmail.com

Teléfono de contacto: 6673268401

Titular o razón social: [Agregar nombre completo o razón social]

Domicilio de contacto: [Agregar domicilio comercial o legal correspondiente]

En estos términos, las expresiones “NOVARQ”, “nosotros” o “nuestro” se refieren a la tienda y al responsable de su operación.

2. Uso de nuestra tienda

Al utilizar este sitio, declaras que proporcionas información veraz y actualizada cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Te comprometes a utilizar la tienda de manera legal y a no realizar actividades fraudulentas, interferir con el funcionamiento del sitio ni intentar acceder sin autorización a sus sistemas o información.

Podremos restringir el acceso cuando exista una causa legítima y conforme a la legislación aplicable.

3. Productos y disponibilidad

NOVARQ procura mostrar descripciones, fotografías y características de sus productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, la apariencia de los colores puede variar dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

La disponibilidad de los productos puede cambiar. Si después de una compra detectamos que un artículo no está disponible, nos comunicaremos contigo para ofrecerte una solución adecuada, que podrá incluir el reembolso correspondiente cuando proceda.

Las características, materiales, dimensiones, funciones y accesorios de cada reloj serán los indicados en su publicación.

4. Precios y promociones

Los precios y promociones se mostrarán en nuestra tienda al momento de la compra. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los importes estarán expresados en la moneda señalada en el sitio.

Los impuestos y costos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra, cuando corresponda.

Las promociones estarán sujetas a las condiciones, vigencia y disponibilidad que se indiquen en cada oferta. Los errores evidentes en precios o publicaciones se revisarán conforme a la legislación aplicable y no se resolverán de forma que se vulneren los derechos del consumidor.

5. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, deberás proporcionar información correcta para procesar el pago y entregar los productos.

La confirmación de recepción de un pedido no necesariamente significa que este ya haya sido enviado. Te informaremos sobre el estado de tu compra por los medios disponibles.

Los pagos se procesarán mediante los métodos habilitados en nuestra tienda. No solicitaremos que compartas contraseñas bancarias ni códigos confidenciales por correo electrónico o teléfono.

Si existe un problema con el pago o con el procesamiento del pedido, podremos contactarte para aclararlo antes de continuar.

6. Envíos y entregas

NOVARQ realizará los envíos de acuerdo con las opciones, destinos, plazos estimados y costos indicados durante el proceso de compra.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. Si detectas un error en tus datos, comunícate con nosotros lo antes posible.

Si ocurre una incidencia con tu envío, puedes contactarnos para recibir asistencia. Esta sección no limita los derechos que te correspondan en caso de retraso, falta de entrega o incumplimiento.

7. Devoluciones, cambios y reembolsos

Las solicitudes de devolución, cambio o reembolso se atenderán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en la tienda, así como a la legislación aplicable.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto al que compraste, comunícate con nosotros para que podamos revisar el caso y orientarte sobre los pasos correspondientes.

Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o reducir los derechos que la legislación de protección al consumidor reconoce a nuestros clientes.

8. Garantías de los productos

Las garantías aplicables serán las que correspondan al producto y las que se informen en su publicación o documentación.

Si un reloj presenta una falla, comunícate con NOVARQ para conocer el procedimiento aplicable. La atención dependerá de las características del producto, la garantía correspondiente y las disposiciones legales vigentes.

Nada en estos términos limita las garantías o derechos obligatorios que correspondan al consumidor.

9. Propiedad intelectual

Los textos, logotipos, diseños, fotografías y demás materiales propios publicados en la tienda pertenecen a NOVARQ o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares, según corresponda.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar estos materiales con fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

Las marcas y materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

10. Privacidad y datos personales

La información personal que proporciones al realizar una compra o utilizar nuestra tienda será tratada conforme a nuestra Política de privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

Te recomendamos consultar esa política para conocer qué información se recopila, con qué finalidades se utiliza y cuáles son los medios disponibles para ejercer tus derechos.

11. Servicios y enlaces de terceros

Nuestra tienda puede utilizar servicios externos para procesar pagos, gestionar envíos, analizar el funcionamiento del sitio u ofrecer otras funciones.

El uso de estos servicios puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas. NOVARQ procurará utilizar proveedores adecuados, sin asumir responsabilidades que legalmente no le correspondan por actos independientes de terceros.

12. Limitación de responsabilidad

NOVARQ procurará mantener la tienda disponible y la información actualizada. No obstante, pueden producirse interrupciones técnicas o errores temporales.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños derivados de usos indebidos del sitio o de interrupciones ajenas a nuestro control.

Esta disposición no excluye responsabilidades legales de NOVARQ ni limita los derechos irrenunciables de los consumidores.

13. Modificaciones de estos términos

Podremos actualizar estos términos cuando existan cambios en nuestros servicios, operaciones o requisitos legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de revisión.

Las modificaciones no eliminarán derechos que ya correspondan a los consumidores ni alterarán retroactivamente las condiciones de una compra en perjuicio del cliente cuando la ley lo prohíba.

14. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia se atenderá ante las autoridades competentes que correspondan, respetando los derechos y mecanismos de protección al consumidor establecidos por la legislación vigente.